مسئله چیست؟
علل مسلئل در امور بازرگانی(تاثیرات محیطی –تاثیرات داخلی)
چه کسی به حل مسائل می پردازد؟
نقش تصمیم گیری در حل مسائل
نقش اطلاعات در حل مسائل
ضرورت یک سیستم اطلاعات کامل(منابع داخلی /منابع خارجی-وسائل کتبی و شفاهی)
سیستم های رسمی و غیر رسمی
کامپیوتر به عنوان عاملی در یک سیستم اطلاعات و ....
...